[회원/멤버십/BM] 비회원도 BM(뷰티 마일리지) 적립이 되나요?

비회원은 BM(뷰티 마일리지) 적립이 불가능합니다. BM(뷰티 마일리지) 적립으로 더 많은 혜택을 원하시면 뷰티넷에 회원가입을 해주시면 됩니다.

[회원/멤버십/BM] 아이디와 비밀번호를 잊어버렸습니다.

로그인 메뉴에 아이디/비밀번호 찾기가 있습니다. 아이디/비밀번호 찾기에서 확인이 되시지 않는다면, 고객센터(080-080-4936)로 문의 주시거나 cs@mynunc.com 로 문의 바랍니다.

*아이디 *성함 *연락처 *주소 *문의내용 등을 메일로 문의시에는 위 내용을 기재해 주시기 바라며, 신분증 사본을 JPG첨부 또는 팩스로 발송해 주시기 바랍니다.

※ 아이디와 개인정보를 확인하기 위해서는 반드시 신분증 사본을 첨부해주세요.(팩스 또는 JPG 이미지로 첨부 후 메일 발송)

개인정보를 도용하여 악용되는 것을 방지 하기 위한 조치이니 양해해 주시기 바랍니다. 메일 : cs@mynunc.com

[회원/멤버십/BM] 회원등급을 확인하고 싶어요.

회원님의 회원등급은 확인하시려면 로그인 > 마이눙크 > 현재 회원님의 회원등급을 확인 할 수 있습니다.

[회원/멤버십/BM] BM(뷰티 마일리지)로 제품을 구매하면 무료 배송인가요?

BM(뷰티 마일리지)은 현금과 동일한 개념으로 결제수단처럼 이용 가능합니다. 단, 사이트 배송정책 기준에 따라 주문가격이 20,000원 미만일 경우는 배송료가 부과되니 유의하시기 바랍니다.

[회원/멤버십/BM] BM(뷰티 마일리지)도 차감될 수도 있나요?

뷰티 마일리지 정정 및 소멸, 거래 취소 약관에 따라 유효기간이 지난 경우 소멸될 수 있으며, 제품 구매 후 취소/반품 시에는 제품 구매로 적립되었던 BM(뷰티 마일리지)가 차감될 수 있습니다.

[회원/멤버십/BM] BM(뷰티 마일리지) 내역을 보고 싶어요. 어떻게 하면 되죠?

로그인 후, 마이 눙크 > BM조회에서 확인하시면 됩니다.

[회원/멤버십/BM] BM(뷰티 마일리지)를 모을 수 있는 방법은 무엇인가요?

쇼핑(제품 구매 시) : 제품의 해당 BM 적립(등급별 구매 마일리지 차등적립) 이벤트 당첨 시 등

[회원/멤버십/BM] BM(뷰티 마일리지)이란 무엇인가요?

BM(뷰티 마일리지)이란 미샤 매장(멤버십 회원), 어퓨 매장(멤버십 회원), 온라인 쇼핑몰제품 구매 및 이벤트 참여시 지급되는 혜택입니다. 고객님께 부여된 BM(뷰티 마일리지는)는 모든 상품 결제시 현금처럼 언제든지 사용이 가능하며, 복합 결제(BM+ 현금, BM + 신용카드 등)도 가능합니다. ※ BM(마일리지)은 제품 구매시 할인금액을 제외한 실제 결제 금액에 따라 부여됩니다.

[회원/멤버십/BM] BM(뷰티 마일리지) 조회 기간은 어떻게 되나요?

BM(뷰티 마일리지) 내역은 로그인 후, 마이눙크>BM조회에서 확인하시면 됩니다. 만약 이상이 있을 경우 1:1 친절상담 [회원/포인트/BM관련] 혹은 고객센터(080-080-4936)로 문의 주시면 됩니다.

[회원/멤버십/BM] 등급 산정시 적용되는 구매 실적은 어떤 기준인가요?

직전월 6개월 구매금액으로 NEW 멤버십 등급을 산정합니다. 
(예) 7월 8일 등급 변경시, 1월1일~6월 30일 구매완료 및 7월 7일까지 배송완료(구매확정)된 결제건에 한하여 산정

- 등급 산정시 BM 사용금액 및 배송비 제외, 상품권 포함
- 등급 산정일 전 구매 취소 또는 환불된 결제건은 실적에서 제외 됩니다.
- 등급 유지기간 동안에는 등급 산정(하락 또는 기간 연장)이 이루어지지 않으나, 상위 등급으로 승급 실적 충족 시 등급이 재산정 됩니다. 

[회원/멤버십/BM] THE 멤버십 회원가입은 어떻게 하나요?

THE멤버십 회원가입 방법은 다음과 같습니다. 1. 마이눙크닷컴회원가입 (온라인 회원등록) 2. 매장에서 회원가입 (오프라인 회원등록) [주의사항]만 14세 미만 고객님은 회원가입이 불가능 합니다. 매장에서 멤버십카드를 발급 받고 회원등록을 하지 않으셔도 마일리지 적립/사용은 가능합니다.

[회원/멤버십/BM] 멤버십 카드 등록을 할 경우 등급은 어떻게 되나요?

등록한 카드의 등급이 다를 경우 가장 높은 등급으로 즉시 반영되며, 이후 매월 8일에 합산된 구매이력을 기준으로 등급이 재산정 됩니다. 단, 등록 카드의 최근 1년 간 구매이력을 기준으로 재산정 한 결과 등급이 하락되는 경우엔 기존 등급 중 높은 등급의 등급 및 유지기간이 반영됩니다.

[회원/멤버십/BM] 입쿠폰의 유효기간은 언제까지인가요?

발급일로부터 1개월 이내에 사용 가능합니다.

[회원/멤버십/BM] 2개월 동안 회원등급은 승급될 수 없나요?

구매금액이 높아 기준을 부합하는 경우 익월 8일에 상위등급으로 승급됩니다.

[회원/멤버십/BM] 구매금액에는 뷰티마일리지(BM)로 결제한 부분도 포함되나요?

구매금액에는 현금 및 카드, 모바일 상품권으로 결제한 부분만 포함되며, 할인, BM 사용 금액, 배송비는 포함되지 않습니다.

[회원/멤버십/BM] 방문할인쿠폰이 뭔가요?

온/오프라인에서 모두 사용 가능한 1만원 구매시 2천원 중복할인 쿠폰입니다. VVIP의 경우 월 2회, VIP의 경우 월 1회 사용 가능하오니, 많은 이용 부탁드립니다.

[회원/멤버십/BM] [더멤버십]신규 멤버십의 등급 변경일은 언제인가요?

매월 8일 입니다. (Ex-12월 31일까지 6개월내 15만원 이상 구매확정시 1월 8일 VIP로 승급)

- 등급변경일에 최근 6개월 구매금액을 기준으로 산정합니다.
   (7월 8일 등급 변경시, 1월1일~6월 30일 구매완료 및 7월 7일까지 배송완료(구매확정)된 결제건에 한하여 산정)
- 등급 산정시 BM 사용금액 및 배송비 제외, 상품권 포함
- 등급 산정일 전 구매 취소 또는 환불된 결제건은 실적에서 제외 됩니다.
- 등급 유지기간 동안에는 등급 산정(하락 또는 기간 연장)이 이루어지지 않으나, 상위 등급으로 승급 실적 충족 시 등급이 재산정 됩니다. 

[회원/멤버십/BM] 방문할인쿠폰의 유효기간은 언제까지인가요?

발급월 내 사용 가능합니다.

[회원/멤버십/BM] 생일쿠폰 발급되면 문자 혹은 푸시 알림으로 발송되나요?

광고성 정보 수신동의를 한 고객에 한하여 발송 될 예정입니다.

[회원/멤버십/BM] 멤버십 카드 등록 후, 사이트를 탈퇴해도 멤버십카드를 이용할 수 있나요?

아니요, 이용할 수 없습니다. 사이트에 멤버십 카드 등록 후 사이트 회원을 탈퇴하시면, 사이트에 기 등록하신 멤버십카드의 이용이 불가능하며 보유한 뷰티 마일리지도 모두 소멸됩니다. 한번 소멸된 마일리지는 복구되지 않으니, 유의하시길 바랍니다.

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